女子餐館吃飯吃出釘子
發布日期：2015-03-17 瀏覽次數 ：629
【導讀】“蝦膏粉絲煲”里出現的這顆釘子銹跡斑斑。“幸好沒吃下肚，不然可就麻煩大了。”劉小姐日前中午在羅湖松園路某海南風味餐館吃飯，不料在一盤“蝦膏粉絲煲”吃出一枚拇指大小鐵釘。事后雙方經過協商，按照《食品安全法》規定給予10倍菜價的賠償。
據劉小姐的丈夫楊先生介紹，還好這枚釘子只是磕到牙，覺得不對勁，仔細一看是一枚銹跡斑斑的釘子。劉小姐夫婦事發時拍的圖片顯示，在一盤吃剩的蟹殼旁有一枚釘子，已彎曲成90度，隨即叫來餐廳負責人要求解釋。
劉小姐夫婦稱，餐廳負責人一開始也不知道釘子從何而來，但表示愿意免掉這盤菜的菜金作為賠償。“但我們覺得這樣不是解決問題的方法，對消費者有失公平。”劉小姐說，這道菜標價58元，僅免去菜金不能對商家的疏忽有警示作用。
他們隨后咨詢一位律師界的朋友，根據引導，決定援引《食品安全法》的條款進行索賠。根據這條法律規定，消費者吃飯吃出異物可索取十倍于菜金的賠償。隨后商家讓步，決定折價600元左右的賠償，從劉小姐夫婦請客吃飯的金額中抵消。雙方表示滿意，糾紛得以解決。
“事情雖小，但商家行為受法律約束，消費者應該主張自己的合法權益。”廣東君孺律師事務所執業律師古鵬表示。
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