【導讀】“眾人挽起堅定有力的手臂共同團結在消費維權的周圍”,正如今年“3·15”主題宣傳海報詮釋的一樣,昨日,漳州市消協與本報啟動“攜手共治 暢享消費”主題策劃見報后,就引來各方的關注。
眾多市民紛紛通過海都熱線通95060、漳州小魚論壇等平臺吐槽自己的經歷,對本報曝光的“通信糊涂賬單”進行支招,一些網友還分享了自己的維權經過。
家住漳州臺商投資區角美鎮東山村的林先生就是其中一個。去年年初,原本歡喜的婚宴上,林先生竟發現訂購的白酒包裝盒底被撬過。為此,他走上了維權路,但這一走就耗了將近一年。目前,因批發商不賠償,他準備通過訴訟手段維權。
消費維權路上,各有各的心酸,本報將繼續向市民征集消費黑幕。與此同時,本報微信平臺“海都微漳州”及漳州小魚論壇的“漳州市民年度惱火消費潛規則”票投正火爆進行中。歡迎市民撥打海都熱線通95060或登錄漳州小魚網、微信“海都微漳州”,爆料和投票。
消費黑幕 包裝瑕疵
白酒包裝盒底被撬過
防偽條碼也被撕破
昨日,林先生在漳州臺商投資區角美鎮東山村的家中,和海都記者聊起了他近一年的維權路。
去年3月份,林先生為了準備女兒婚禮,分三次從一酒業零售商手中,購買了10箱瀘州老窖52度精品頭曲白酒。
一次買了一箱,品嘗不錯,也未發現異常。3月19日,他再次花費2400元購買4箱同樣的白酒。但次日宴請時,林先生竟然發現這4箱白酒的包裝盒底部全部被撬過,里面的中獎憑證被取走,防偽條碼也被撕掉了。取出時,白酒瓶還從鐵制包裝盒底部掉出來。林先生認為,可能買到假酒。
21日,林先生將剩下的三箱白酒退還零售商金某。22日,林先生再次向金某購買5箱同樣的白酒。金某便照舊地找到批發商“龍海市角美金福利來食雜店”的黃某,前往其倉庫花費2100元,買了5箱52度瀘州老窖白酒。當時酒已裝車,但貨款尚未結算。就在此時,林先生趕到倉庫,發現這5箱瀘州老窖白酒跟上次購買的情況一樣,認為涉嫌造假。跟黃某交涉未果后,林先生向臺商投資區工商分局投訴。
漳州市臺商投資區工商分局立即派人前往現場調查,并對倉庫內涉嫌假冒的107瓶52度瀘州老窖白酒進行扣留。經瀘州老窖廠家鑒定,107瓶白酒共有三個批次,其中一個批次為真,另兩個批次是假冒品。而林先生在3月19日購買的白酒正好是真品,只是包裝盒有拆過,里面的中獎憑證被取走,包裝盒存在瑕疵。
昨日,海都記者就此采訪了臺商投資區工商分局。該分局行政執法股盧股長表示,經過調查,零售商金某和批發商黃某,未盡到進貨查驗義務,未告知消費者包裝情況,應承擔賠償責任。經兩次調解,6月11日,三方達成口頭協議:金某和黃某共同賠償給林先生17箱瀘州老窖精品頭曲白酒。其中,黃某賠償12箱,金某賠償5箱。
但之后,黃某卻表示,沒辦法購進瀘州老窖精品頭曲白酒,愿意用原被扣酒作為賠償。不過,被扣酒外包裝也都存在瑕疵,林先生不同意這種解決方式。至今,黃某仍未向林先生作出相關賠償。林先生準備向法院提起訴訟。