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2014福建力爭實現自動化抄表全覆蓋

發布日期：2014-04-14 瀏覽次數 ：680

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         據悉，今年國網福建省電力有限公司將持續深化用電滿意度提升工程，突出解決用戶不滿意點。

   推行自動化抄表，用戶安裝智能電表，取消手工抄表；推進村村交費點建設，90%以上建制村設立繳費點，有條件的地方力爭設點，30%的C級以上營業廳（指有綜合功能的營業廳）設立自助繳費終端，方便客戶繳交電費；取消紙制電費通知單，開展差異化用電信息推送，方便客戶獲取電費信息。

    同時，進一步拓展自助式服務渠道，建成微信、家庭互動電視、手機客戶端客戶服務平臺，提供用電咨詢、查詢等智能互動服務。

    公司將提高硬件條件，提升服務水平，提升用戶滿意度。